GIÁ TOUR BAO GỒM:

• Vé máy bay khứ hồi SÀI GÒN – NHẬT BẢN – SÀI GÒN của hãng hàng không Vietjet Air. 
  • Bao gồm: 07kg xách tay + 01 kiện 20kg ký gửi.
  • Bao gồm các khoản thuế, phí và phụ phí phi trường, dịch vụ tại sân bay: soi chiếu an ninh,
    dịch vụ phục vụ khách hàng, bãi đỗ, ...
• Khách sạn 3 sao Nhật Bản - tiêu chuẩn 2 khách người lớn/phòng, ngủ ghép chung ba mẹ.
  • Trường hợp khách đi lẻ thì sẽ ngủ ghép phòng 2 với khách đi lẻ khác cùng giới tính, hoặc phụ thu phòng đơn khi quý khách muốn ngủ một mình một phòng suốt tour/hay khi đoàn không có khách ghép lẻ cùng giới tính đi cùng đoàn (tham khảo với nhân viên tư vấn trước).
  • Lưu ý khách sạn ở Nhật Bản có rất ít phòng 1 giường (DBL) và phòng 3 người (TRIP) (tham khảo với nhân viên tư vấn).
• Các bữa ăn chính theo văn hóa ẩm thực người Nhật theo chương trình (các bữa ăn có thể thay đổi phù hợp với tuyến điểm tuy nhiên vẫn đảm bảo đủ số lượng và chất lượng bữa ăn tương đương).
• Thị thực nhập cảnh Nhật Bản 01 lần theo tour.
• Xe ôtô máy lạnh, đời mới, siêu sang vận chuyển hành khách suốt tuyến.
• Vé tham quan 1 lần các điểm có trong chương trình.
• Bảo hiểm du lịch quốc tế tối đa 10.000 USD.
• HDV phục vụ suốt tuyến theo chương trình.
• Quà tặng: Nón du lịch.

GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM:

• Chi phí cá nhân, hành lý quá cước, điện thoại, giặt ủi, tham quan ngoài chương trình.
• Các bữa ăn tự túc ngoài chương trình
• Tiền TIP theo thông lệ du lịch quốc tế: 42$/khách/tour 
• Phụ thu phòng đơn (nếu có): 200$/trọn tour (tham khảo nhân viên tư vấn).
• thị thực tái nhập lại Việt Nam cho khách quốc tịch nước ngoài.
•  Hóa đơn VAT (vui lòng báo khi đăng ký tour).
• Chi phí dời ngày, đổi chặng, nâng hạng vé máy bay. Trường hợp Quý khách không sử dụng chặng đi của vé đoàn theo tour, các chặng nội địa và quốc tế còn lại sẽ bị hủy hoặc không sử dụng chặng về cũng không được hoàn do điều kiện của hãng Hàng Không.
• Trong trường hợp Quý khách chỉ mua land tour và có giờ bay không trùng với giờ bay của đoàn: Quý khách vui lòng tự túc để nhập đoàn ngày đến và tự túc ra sân bay ngày về.

CHÍNH SÁCH TRẺ EM:

• Trẻ nhỏ dưới 2 tuổi: 30% giá tour người lớn (Ngủ chung với bố mẹ, không có giường riêng, không có suất ăn).
• Trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 11 tuổi: 90% giá tour người lớn (Ngủ chung với bố mẹ, không có giường riêng, có suất ăn).
• Trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 11 tuổi: 100% giá tour người lớn (Có giường riêng, có suất ăn).
• Trẻ em đủ 11 tuổi trở lên: 100% giá tour người lớn.
• Trường hợp muốn ngủ giường riêng vui lòng thanh toán 100% giá tour.
• Hai (02) người lớn chỉ được đi kèm 01 trẻ em, nếu có trẻ em thứ 2 đi cùng thì vui lòng nâng 01 trẻ lên vé người lớn. Trường hợp chỉ có 01 khách người lớn đi cùng 01 trẻ em từ 6 -11 tuổi, Quý khách vui lòng nâng vé trẻ em thành vé người lớn.

QUY ĐỊNH MUA TOUR & THANH TOÁN:

• Quý khách vui lòng cọc đủ 50% giá tour để chốt chỗ.
• Khách hàng điền phiếu đăng ký và cung cấp hồ sơ xin thị thực trước ngày khởi hành ít nhất 30 ngày.
• Hoàn tất thanh toán tiền tour trước 10 ngày (không tính thứ 7 và chủ nhật, ngày lễ, tết) so với ngày khởi hành (trường hợp ĐSQ/LSQ từ chối cấp thị thực sau khi quý khách đã đóng hết tiền tour, Công ty sẽ hoàn trả lại tiền tour theo đúng quy định.
• Trường hợp quý khách bị từ chối cấp thị thực: chi phí không hoàn lại là 3.000.000 vnđ/khách.
• Khách có quốc tịch được miễn thị thực hoặc đã có thị thực, Công ty sẽ trừ lại 500.000 vnđ/khách.
• Khách bị từ chối xuất cảnh tại Việt Nam hoặc nhập cảnh tại nơi đến: Khách chịu 100% tổng chi phí tour (không được hoàn tiền).
• Trường hợp lỗi do phía quý khách khai thông tin không trung thực (đã từng trượt thị thực Nhật, từng cư trú bất hợp pháp, ở lại quá hạn hoặc phạm pháp tại Nhật, ĐSQ/LSQ phỏng vấn nhưng không trả lời được, nhỡ cuộc gọi của ĐSQ/LSQ…) dẫn đến việc không được cấp thị thực, quý khách vẫn phải chịu phí dịch vụ xử lý hồ sơ xin cấp thị thực là 3.000.000 vnđ/khách.
• Trường hợp đến ngày khởi hành mà khách vẫn chưa ra kịp kết quả thị thực, quý khách có thể chọn thay đổi ngày khởi hành và đóng chênh lệch đổi vé và đổi land tour (nếu có).
• Đối với trường hợp quý khách đặt tour đi cùng nhóm bạn hoặc gia đình (từ 2 khách trở lên), nếu một người trong nhóm không đạt thị thực mà huỷ tour thì khách không được cấp thị thực đóng phí 3 triệu nhưng các thành viên khác đã đạt thị thực mà huỷ tour sẽ áp dụng theo chính sách hủy tour chung.
• Công ty sẽ hướng dẫn thủ tục thị thực, cách điền các mẫu đơn thị thực, đăng ký ngày nộp hồ sơ, quý khách vui lòng cung cấp đúng và đủ theo yêu cầu của bộ phận thị thực để đảm bảo kết quả thị thực của quý khách được thuận lợi.

QUY ĐỊNH HUỶ TOUR:

• Hủy tour ngay sau khi đăng ký, phí phạt = 85% tiền cọc.
• Hủy tour trước 14 ngày tính đến ngày khởi hành phí phạt = 75% tổng giá
• Sau thời gian trên phí phạt = 100% tổng giá trị
• Thời gian hủy chuyến du lịch được tính cho ngày làm việc, không tính Thứ Bảy, Chủ Nhật & các ngày Lễ, Tết.
• Hủy tour trường hợp khách đã có thị thực – Công ty sẽ báo cáo ĐSQ/LSQ hủy thị thực trước khi trả hộ chiếu cho khách.
• Trong trường hợp hủy tour, quý khách vui lòng mang biên lai đóng tiền và CMND/CCCD đến trực tiếp văn phòng làm thủ tục hủy tour. Công ty sẽ không giải quyết các trường hợp liên hệ hủy tour qua điện thoại.
• Chương trình tour theo giá ưu đãi, không áp dụng cho chuyển đổi hoặc dời ngày
• Không áp dụng chính sách hủy tour trên đối với các tour Lễ/Tết.

ĐIỀU KIỆN DỜI TOUR:

• Trước 45 ngày tính đến ngày khởi hành: phí phạt dời tour (miễn phí) + phí phạt dịch vụ (phí hủy thị thực – nếu có).
• Trước 30 ngày tính đến ngày khởi hành: phí phạt dời tour (30%/tổng giá tour) + phí phạt dịch vụ (phí hủy thị thực – nếu có).
• Trước 21 ngày tính đến ngày khởi hành: phí phạt dời tour (50%/tổng giá tour) + phí phạt dịch vụ (phí hủy thị thực – nếu có).
• Dưới 21 ngày tính đến ngày khởi hành: không áp dụng chính sách dời
• Chính sách dời tour (chuyển tour từ tour này sang tour khác) chỉ áp dụng đối với các tour có lịch khởi hành của công ty.
• Việc dời tour chỉ được áp dụng 01(một) lần.
• Thời gian dời chuyến du lịch được tính cho ngày làm việc. Không áp dụng chính sách dời tour đối với Thứ Bảy, Chủ Nhật & các ngày Lễ, Tết.
• Không áp dụng chính sách dời tour đối với các tour Lễ/Tết.
• Không áp dụng chính chính sách dời tour đối với nhóm khách có từ 05 (năm) khách trở lên.

QUY ĐỊNH NHẬP CẢNH NHẬT BẢN:

• Hộ chiếu còn hạn 6 tháng tính đến ngày khởi hành.
• Thị thực nhập cảnh Nhật Bản còn hạn và thị thực tái nhập Việt Nam (nếu cần)
• Trẻ dưới 14 tuổi cần đem theo giấy khai sinh để Hải quan sân bay kiểm tra.
• Quý khách dưới 14 tuổi phải có Bố Mẹ hoặc người nhà trên 18 tuổi đi cùng. Trường hợp đi với người nhà phải nộp kèm giấy ủy quyền được chính quyền địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ủy quyền dắt đi tour).
• Quý khách lưu ý không được chụp ảnh tại Hải quan sân bay Nhật Bản.

CÁC LƯU Ý KHÁC:

• Trước khi đăng ký tour du lịch xin Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình. Trong trường hợp quý khách không trực tiếp đến đăng kí tour mà do người khác đến đăng ký thì quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
• Khi tham gia chương trình tour, Qúy khách vui lòng mang theo passport (hộ chiếu) còn thời hạn 6 tháng kể từ ngày đi.
• Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng hàng không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không báo trước cho quý khách.
• Vì tính chất chương trình du lịch là khách lẻ ghép đoàn, đoàn sẽ khởi hành khi đủ từ 15 khách trở lên. Trong trường hợp không đủ đoàn 15 khách thì 2 bên sẽ thỏa thuận lại giá cho đoàn. Nếu quý khách không đồng ý giá trên, quý khách có thể chuyển sang tour kế tiếp nhưng không quá 02 lần.
• Nếu quý khách yêu cầu ở phòng đơn, vui lòng thanh toán thêm tiền phụ thu.
• Qúy khách dưới 16 tuổi phải có Bố Mẹ hoặc người nhà trên 16 tuổi đi cùng. Trường hợp đi với người nhà phải nộp kèm giấy ủy uyền được chính quyền địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ủy uyền dắt đi tour).
• Qúy khách từ 70 tuổi trở lên vui lòng cung cấp giấy khám sức khỏe do bệnh viện quận huyện xác nhận.
• Công ty không nhận hồ sơ với phụ nữ có thai từ 7 tháng trở lên.
• Qúy khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không có hộ chiếu ở Việt Nam thì không được đăng ký du lịch sang nước thứ ba.
• Qúy khách mang 2 Quốc tịch Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời diểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
• Nếu quý khách là Việt Kiều nước ngoài có thị thực rời phải mang theo lúc đi tour.
• Trường hợp hủy tour không áp dụng cho các dịp lễ tết.
• Trong trường hợp bất khả kháng do thời tiết, thiên tai, đình công, bạo động, phá hoại, chiến tranh, dịch bệnh, chuyến bay bị trì hoãn hay bị hủy do thời tiết hoặc do kỹ thuật,... và tour không thể thực hiện tiếp tục được, công ty sẽ hoàn trả lại tiền tour cho quý khách sau khi đã trừ các chi phí dịch vụ đã thực hiện như phí làm thị thực vé máy bay,... và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác.
• Thứ tự các điểm tham quan trong chương trình trong một số trường hợp có thể thay đổi tùy theo tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu.

Trường hợp bị Hải Quan Việt Nam từ chối xuất cảnh:

• Vì lý do nào đó mà Hải Quan Việt Nam từ chối xuất cảnh, công ty chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm nào cũng như không hoàn tiền tour lại cho quý khách hàng.

Trường hợp bị Hải Quan nước sở tại từ chối nhập cảnh:

• Vì lý do nào đó mà Hải Quan nước sở từ chối nhập cảnh, công ty chúng tôi sẽ không chịu bất ký trách nhiệm nào cũng như không hoàn tiền tour lại cho quý khách hàng. Ngoài ra quý khách hàng phải tự thanh toán các chi phí phát sinh như ăn, nghỉ, mua vé máy bay để quay về lại Việt Nam nếu có. Công ty chúng tôi sẽ hổ trợ về mặt thủ tục, pháp lý cho quý khách hàng để quay về Việt Nam theo quy định.

Để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho khách hàng đối với trường hợp thiên tai, lũ lụt, bão, chiến tranh,... xảy ra. Hàng hàng không hủy vé dẫn đến hủy tour:

• Hủy tour 2 chiều(Hủy tour ở đầu Việt Nam), trước khi tour xuất phát: Cty chúng tôi sẽ làm việc cụ thể với hãng hàng không để có giải pháp tốt nhất cho quý khách hàng. Đồng thời công ty chúng tôi sẽ liên hệ với các nhà cung ứng dịch vụ có liên quan như: khách sạn, nhà hàng, vận chuyển,... xin được hoãn tour hoặc xin hoàn trả các chi phí này. Sau đó cty chúng tôi sẽ hoàn các chi phí trên cho quý khách hàng.
• Hủy tour 1 chiều về(Hủy tour khi khách hàng đang ở nước ngoài). Cty chúng tôi sẽ liên hệ với các hãng hàng không để có giải pháp tốt nhất cho quý khách hàng. Trong trường hợp này có thể sẽ xảy ra các phát sinh như ăn, nghỉ, vé máy bay mới,... Các chi phí này sẽ do quý khách hàng chịu, Cty chúng tôi sẽ lo các thủ tục và hổ trợ nhanh nhất, tốt nhất cho quý khách hàng.